«Епіцентр» запустив ШІ-асистента, який уже бере на себе 30% звернень клієнтів

«Епіцентр» запустив ШІ-асистента, який уже бере на себе 30% звернень клієнтів Мережа «Епіцентр» запустила віртуального асистента на базі штучного інтелекту, який уже самостійно обробляє близько третини звернень до контакт-центру. Компанія планує поступово розширювати його можливості та збільшити частку автоматизованих відповідей до 70% упродовж 2026 року.